Einsatzbeispiele:

• Auslösen eines Versandes durch individuelle zeitliche Events, z.B.: Geburtstag, Anreise-Tag, Abreise-Tag, etc.
• Auslösen eines Versandes durch feste zeitliche Events, z.B.: Weihnachten, Sylvester, Valentinstag, Jubiläum, etc.
• Sequenziell ablaufende eMailings z.B.: Online Kurse oder Seminare, standartisierte Kommunikationsworkflows, etc.

Funktion: In EVALANCHE können zeit- und eventgesteuerte eMailings über ein gesondertes eMailing-Objekt angelegt und versendet werden.

Tipp: Nehmen Sie sich die Zeit, immer wiederkehrende Kommunikationsabläufe zu erfassen und sie über die Eventsteuerung zu standardisieren. Es lohnt sich - wirklich!

Eigentlich gehören die persönliche Ansprache von Kunden und die Individualisierung von Inhalten zu den großen Stärken von eMail-Marketing-Maßnahmen. Zutreffen sollte dies insbesondere auf den Bereich Kundenbindung, da in diesem Fall der Kunde dem Unternehmen zumindest mit minimalen persönlichen Daten bekannt sein sollte. Umso verwunderlicher ist es, dass der Erfolgsfaktor Personalisierung noch immer die größten Defizite aufweist. Hinzu kommt, dass die Vorgehensweise im Offline-Bereich mehr als etabliert und der Nutzen weithin erweisen ist – warum sollte dies also nicht für die Online-Welt gelten?

Zurückzuführen ist dies auf die technischen Schwierigkeiten in der Umsetzung und die mangelnde Nutzung der erhobenen Kundendaten, so verwenden beispielsweise lediglich knapp 40 % der Newsletter eine persönliche Anrede zur Ansprache des Empfängers. Weitergehende Personalisierungen, z.B. im eigentlichen Inhaltsteil des Newsletters werden nur von wenigen Unternehmen genutzt. Dabei hat gerade die persönliche Ansprache des Kunden beim eMail-Marketing eine hohe Auswirkung auf den Erfolg – personalisierte Newsletter erzielen rund 28 % höhere Klickraten als unpersonalisierte Newsletter. Dies ist zwar noch relativ weit entfernt von dem in der offline Welt gängigen Faktor 4 – personalisierte Mailings erzielen teilweise eine bis zu 4 fach höhere Response als allgemein adressierte – zeigt aber einen deutlichen Trend in diese Richtung. Ein Weg zur verstärkten Personalisierung von Newslettern kann z.B. die gezielte Erhebung von Profildaten über den Newsletter selbst oder über flankierende eMail-Kampagnen sein; vorausgesetzt, die verwendete Technologie bietet die Möglichkeit der Unterscheidung nach personalisierter und allgemeiner Anrede beim Versand.

Individualisierung, d.h. die Zusammenstellung eines Newsletters anhand der persönlichen Interessen der einzelnen Empfänger kann traumhafte Werte erzielen. Bei den uns bekannten Fällen ist die Klickrate signifikant höher als bei den Newslettern die ausschliesslich auf Personalisierung setzen.

Quelle: http://www.ecin.de/


Funktion: EVALANCHE bietet die komplette Individualisierung aller Inhalte eines Newsletters. Neben der persönlichen Ansprache können auch Newsletter-Artikel – abhängig vom entsprechenden Empfängerprofil – dargestellt werden. Dies geschieht mit Hilfe von Zielgruppen-Ojekten, welche einmal definiert und zentral abgelegt, den Artikeln zugewiesen werden können. Die Zuweisung erfolgt ganz einfach im eMailing selbst, über eine Dropdown-Konfigurationsliste. Programmierkenntnisse sind nicht notwendig.

Tipp: Erfahrenen Newsletter-Programmierern stellen wir sogar eine eigene Programmiersprache zur Verfügung, mit der sehr anspruchsvolle Individualisierungs-Aufgaben selbständig gelöst werden können.