Textpassagen unserer Wissensdatenbank enthalten Zitate, oder geistiges Eigentum dritter Personen:
| Ahlert, Dieter: Distribution, in: Handwörterbuch des Marketing, hrsg. von B. Tietz; R. Köhler; J. Zentes, 2., völlig neu gestaltete Auflage, Köln 1995 | |
| Armbrecht, Wolfgang: Radikaler Wandel der Beziehung zum Kunden, in W&V new media report, 1/1999 | |
| Brendel, M.: CRM für den Mittelstand - Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung. Gabler Verlag, Wiesbaden, 2002 | |
| Breuel, Birgit: Agenda 21 Vision, in EXPO2000, Visionen für das 21. Jahrhundert, Frankfurt/New York 1999 | |
| Cerami, E.: Web Services - Essentials. O`Reilly, Sebastopol, 2002 | |
| Cohen, Andreas: One-To-One-Marketing im Internet, in OneToOne, 31.5.99 | |
| Chaffey, D., R. Meyer, K. Johnston und F. Ellis-Chadwick: Internet Marketing. Pearson Studium, München 2001 | |
| Conrady, R., T. Jaspersen und W. Pepels: Online Marketing Instrumente -Angebot, Kommunikation, Distribution, Praxisbeispiele. Luchterhand Verlag, Neuwied und Kriftel, 2002, Online Marketing Strategien - Konzeption, Prozesse, Technologien, Recht. Luchterhand Verlag, Neuwied und Kriftel, 2002. | |
| Dalheimer, M. K.: LATEX. O`Reilly, Köln, 2000 | |
| Darf, Stephan: Mit Schleuderware zum Erfolg, Stern 25/99 | |
| Dichtl, Erwin; Schneider: Kundenzufriedenheit im Zeitalter des Beziehungsmanagements, in: Belz, Christian, et al. (Hrsg.): Lean Management und Lean Marketing, Fachbuch für Marketing, St. Gallen: Thexis, | |
| Dohmen, Matthias: Die Profile werden neu vermessen, in NetInvestor 10/98 | |
| Grant, A.; Schlesinger,L.: Realize your customers full profit potential, in Harvard Business Review, 73. Jg. (1995), Nr. 5, | |
| Hartmann, Guido: Sercon / OgilvyInteractive: Feinkonzept Customer User Homepage, 02.12.1998 | |
| Herman, Simon: Zukunftsbestimmende Trends und Kräfte im Marketing, in der FAZ, Nr. 260, 9.11.1998, | |
| Hiekel, Hans-Ulrich: Kunden sind Wiederholungstäter, in: HORIZONT,13.05.99 | |
| Homburg, Christian: Kundenorientierung als Maßstab für Vergütungs-systeme in der FAZ, 17.5.99 | |
| Jung, Hans-Hermann; Friedrich, Michael: Relationship Marketing in der Automobilindustrie, in: Handbuch Relationship Marketing, München 1999 | |
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| Krause, Jörg: Electronic Commerce : Geschäftsfelder der Zukunft heute nutzen; München - Wien : Hanser, 1998 | |
| Kellner, A.:short guide: permission-e-mail-marketing...mit Erlaubnis zum Erolg. Books on Demand GmbH, 2002 Verlag, Hannover, 2000 | |
| Link, Hilderbrand: Database Marketing und Computer Aided Selling; Vahlen; 1993; S. 55 | |
| Meffert, H.; Wagner, H.: PIMS as a Concept of Strategic Management, Dokumentationspapier Nr. 54 der wissenschaftlichen Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung | |
| Muther, A.: Electronic Customer Care - Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter, Berlin , 1999 | |
| Payne, A.; Rapp, R: Ein ganzheitliches Verständnis von Marketing, in: Handbuch Relationship Marketing, München 1999 | |
| Peppers, D.; Rogers, M: Enterprise One To One Future: Tools for Competing in the Interactive Age, New York, Strategien für ein individuelles Kundenmarketing, 1. Auflage, 1996 | |
| Plötner, O.: Das Vertrauen des Kunden - relevanz und Aufbau und Steuerung auf industriellen Märkten, Wiesbaden 1995 | |
| Rapp, R.; Giehler M.: Relationship Marketing im Internet, in Handbuch Relationship Marketing, München 1999 | |
| Sheth, J. N./Parvatiyar, A.: The Evolution of Relationship Marketing, in International Business Review, 4. Jg. (1995), Nr. 4 | |
| Sola, Marco: Suche Motor von 1962, in w&v new media report, 5/1999 | |
| Schwartz, A. und S. Garfinkel: Stoppt Spam. O`Reilly, Köln, 2000 | |
| Schwarz, T.: Permission Marketing macht Kunden süchtig, Schimmel Verlag, Würzburg, 2001. | |
| Zschau, Oliver: Web Content Management - Websites professionell betreiben, Galileo Press, 2002 | |
| www.contentmanager.de - Das führende Informationsportal für Content Management | |
| www.absolit.de - Das führende eMail Marketing Portal | |
| www.overture.de - einer der führenden kommerziellen Suchdienstanbieter im Internet |

