Best Practices Marketing über eMail, Social, Mobile

Mit der Vielzahl von Kanälen, die einem Marketer heute zur Verfügung stehen, wird es immer schwieriger, für eine gegebene Information den richtigen auszuwählen.

Die meisten Empfänger haben eine klare Vorstellung, über welchen Kanal sie welche Information bekommen wollen.

  • Zeitkritische Infos wie Verspätungen möchten sie als SMS aufs Handy.
  • Persönliche Daten wie Punktestände oder Kaufbestätigungen wollen sie als eMail.
  • Hinweise auf Sonderangebote oder Gewinnspiele lesen viele am liebsten auf Facebook.
  • Umfangreiche Hintergrundinformationen überfliegen sie als Mail auf dem Smartphone und lesen sie dann in Ruhe auf dem PC oder Tablett.

Natürlich unterscheiden sich diese Vorlieben je nach Zielgruppe deutlich. Daher ist es immer gut zu erfahren, welche Ansätze die Kollegen verfolgen. 500 online-Marketing-Experten haben das verraten, und die Ergebnisse sind in eine schöne Infografik verpackt, die Sie sich unter nachfolgendem Link ansehen können:

Integrating Marketing Programs Across Social, Mobile and Email Channels




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