Social Media ist vom Trend-Thema zum Pflicht-Thema im Marketing geworden. Kaum ein größeres Unternehmen, das heute keine Facebook-Seite hat und Twitter nicht nutzt. Und selbst bei kleinen Unternehmen gehören die Facebook-, Twitter- und Google+-Buttons dazu – auf der Website wie unter den versendeten eMails.
Damit hört die Kommunikation aber nicht auf – und sie hat damit nicht einmal begonnen. Online erfolgreiche Firmen stehen schon viel länger im Dialog mit ihren Kunden, als es die Sozialen Medien gibt.
Die Einwilligung steht am Anfang jeder Ihrer Beziehungen zu Ihren Newsletter-Empfängern. Zumindest sollte es so sein. Immer wieder bekomme ich Newsletter von Menschen, mit denen ich vor Jahren geschäftlich zu tun hatte – sie haben einfach einen Grundstock von Empfängern aus ihrem persönlichen Adressbuch genommen. Das kann gutgehen, muss es aber nicht.
Wenn Sie auf der sicheren Seite sein wollen, sollten Sie sich an die Spielregeln halten. Und die sind einerseits rechtlich festgelegt, andererseits gibt es auch eine Newsletter-Etikette, an die Sie sich halten sollten, wenn Sie Ihre Empfänger nicht schon zu Anfang verärgern wollen.
Die Fähigkeit, die Sie für erfolgreiche Newsletter am dringendsten brauchen, ist Schreiben. Der Text der Betreffzeile entscheidet, ob Ihr Newsletter geöffnet wird. Der Textinhalt entscheidet fast allein, ob ein Nutzer die Bilder nachlädt, wenn das sein Mailprogramm nicht automatisch macht. Die Überschriften entscheiden, ob der Empfänger beginnt, einen Absatz zu lesen. Der erste Satz entscheidet, ob er weiterliest.
Erschreckend viele Punkte, an denen Sie den Empfänger verlieren können. Deshalb lohnt es sich immer, Ihre Texter-Fähigkeiten zu verbessern.
Ahrens+Sieberz, einer der führenden europäischen Pflanzenversender, hat sich zur Förderung seines Online-Geschäfts für den Einsatz von EVALANCHE entschieden. Mit modernem E-Mail Marketing informiert das Unternehmen jetzt regelmäßig per Newsletter begleitend zum vielfältigen Pflanzenangebot.
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Können Sie Ihre Nutzer persönlich ansprechen, werden Ihre eMails erfolgreicher. Der Haken dabei ist nur: Sie müssen die Nutzer auch richtig ansprechen, sonst erreichen Sie möglicherweise das Gegenteil.
Die Betreffzeile ist fast immer der Faktor, der über Erfolg oder Misserfolg Ihres aktuellen Newsletters entscheidet. Daher lohnt es immer wieder, sich Tipps von unterschiedlichen Praktikern dazu anzusehen. Heute empfehle ich Ihnen daher einen Beitrag der CRM-Experten von Hubspot, in dem sie ihr Erfolgsrezept verraten.
Neue Abonnenten vergrößern die Reichweite Ihres Newsletters. Außerdem sind neue Abonnenten im Schnitt deutlich aktiver als ältere – sie haben Ihren Newsletter gerade abonniert und wollen wissen, was darin steht. Die erfolgreichsten Taktiken, neue Abonnenten zu gewinnen, hat Marketing Sherpa untersucht.
Das Thema Datenschutz ist ein Dauerbrenner. Immer wieder fragt man sich, ob man auch an alles gedacht hat. Daher hier eine kurze Checkliste mit den wichtigsten Punkten, auf die Sie beim eMail-Marketing achten sollten.
